15 jours avant le début des prestations, toujours pas de nouvelles et encore moins d’intervenants pour mon bébé de 3 mois et demi. Au début des prestations on m’annonce que je dois fournir le matériel pour la voiture or il était convenu autrement (je râle). Attestation non fournies à la caf, il faut les rappeler tous les mois pour que ce soit fait (je râle encore) et vu les autres commentaires je ne suis pas la seule (le pb de vient pas de la caf car j’ai appelé) Intervenante non remplacée et on nous prévient ? Bah non, heureusement que j’appelle le matin même pour savoir et on me répond l’intervenante ne vous avez pas prévu ? Ils veulent pas qu’on fasse leur travail non plus (le comble est qu’on voulait me facturer la prestation). De nombreuses demandes avec des « je vous rappelle » … j’attend encore. En général quand on fait appel à ce genre d’organisme c’est pour être soulagé car on est pris professionnellement ! Et bah non il faut aussi gérer les erreurs d’annulations et j’en passe (tout ça en seulement 3 mois).
Bilan : prestations au prix complément délirant vu le travail fourni par l’équipe administrative. Gros manque d’organisation et de professionnalisme.